A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik .
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, és azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben elektronikus úton, vagy telefonon visszaigazolja (48 órán belül), hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-6 munkanapon belül, a megrendelt terméktől függően.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők/adatok/tulajdonságok a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Szolgáltatás rendelése
A „Kapcsolat” menüpont alatt található űrlap vagy e-mail cím segítségével rendelheti meg szolgáltatásunkat, kérhet árajánlatot.
Minden esetben írásban vagy telefonon visszaigazoljuk megrendelését, és tájékoztatjuk a teljesítés feltételeiről. (Pl. időpontegyeztetés, árajénlat küldése)
Az árajánlat (illetve a honlapon feltüntetett szolgáltatási árak) tartalmazza az elkészült képek (egyéb anyagok) saját reklám céljainkra történő felhasználását! Amennyiben nem szeretné, hogy ez elkészült képeket, illetve egyéb anyagokat referenciaként felhasználjuk, kérjük, hogy megrendelés (ill. árajánlat kérés) előtt jelezze!
Természetesen a referenciamunkák a megrendelő egyetértésével kerülnek felhasználásra.
Rendelés menete a webáruházban
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba a „Megveszem” gombra kattintással.
2. A „Mégsem kérem” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
3. Ha nem kíván több terméket vásárolni, kattintson a „Megveszem” gombra.
4. Megrendelőlap kitöltése az Ön adataival. Az „Egyéb kérés” mezőben tudja megadni a Szállítási/számlázási címet, ha az eltér az előzőktől.
5. Az adatok megadását követően a „Rendelés küldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
6. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
7. A beérkezett megrendelését elektronikus úton, vagy telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!
8. Fotós ajándéktárgyak esetében a szükséges képeket személyesen, postai úton, e-mail üzenet mellékleteként, vagy ftp program használatával tudja eljuttatni nekünk.
Lehetőség van a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.
A megrendelt terméket a csomag átvételekor is ki lehet fizetni. (Postai utánvét)
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit 48 órán belül feldolgozza, és visszaigazoljuk, a teljesítés várható dátumát. Ez termékenként változó lehet, de általában 2-6 munkanap.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
Házhoz szállítás díjszabása
A házhoz szállítás költségei a Magyar Posta honlapján található árakkal egyeznek meg, csomagolási költséget nem számítunk fel.
Elállás joga
A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:
A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
· A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig
· Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig.
· Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
· Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell
tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
· Az anre media a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.
· A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
· A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a
törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
· Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
· Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.
· Olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi fényképes ajándéktárgyak, naptárak), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
· hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta
· hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
· szerencsejáték-szerződés esetében
· hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében
· élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres házhozszállítására vonatkozó szerződésekre
· az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja
A törvény további részletei megtekintése itt:
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére.
Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.
(Egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
Fontos, hogy fényképes ajándéktárgyak, egyedi naptárak esetében a Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát!
Adatkezelés
Az webáruház használata során a részünkre rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a rendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges (Pl: futárszolgáltat, a megrendelés
kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban.
Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amit a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amit a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat mindaddig tároljuk, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése és megrendeléskor biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat bizalmasan kezeljük, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@anre.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az anre media általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
A megkötött szerződés írásban kötött szerződésnek minősül, a megkötött szerződéseket írásban iktatjuk, és az utólag visszakereshetően hozzáférhető lesz.
| 
